Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

ÖN BİLGİLENDİRME

MADDE 1 SATICI BİLGİLERİ

MADDE 1.1 – SATICI

Ünvanı : BEZEN TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Adresi : Mehmet Nesih Özmen Mah. Çam Sok. No:4 / C Merter / Gungoren / Istanbul

MADDE 1.2 - ALICI

Müşteri olarak bezen.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi. Üyeolurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

Mal ya da hizmetlerin temel özelliklerini bezen.com.tr adresinde yeralmaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlarve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarakilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satışbedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir ve iade edilmez.

MADDE 3 GENEL HÜKÜMLER

3.1) ALICI, bezen.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satışfiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibiolduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; buÖn Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerinakdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişiverilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödemeve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmişolur.

3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her birürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeyer ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adrestekikişi/kuruluşa teslim edilir.

3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı hertürlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesindendolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

3.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilenniteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslimedilmesinden sorumludur.

3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yıbilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklıbir ürün tedarik edebilir.

3.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesininimkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, budurumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciyebildirir ve 10 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.

3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamdateyid edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya bankakayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuşkabul edilir.

3.8) Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundankaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarakkullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedeliniSATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıylaürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliyegiderleri ALICI'ya aittir.

3.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımınkesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresiiçinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirdeALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali iledeğiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadankalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nınsiparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden vedefaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı,siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgilibankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarınayansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olasıgecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkünolamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafındanALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdidenkabul etmektedir.

MADDE 4 CAYMA HAKKI

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün (Konser ve EtkinlikBiletleri Hariç) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslimtarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezaisorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddedereksözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafelisözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Cayma hakkısüresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlananhizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımındankaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadelitaahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün5. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkınkullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenenürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iadefaturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adınadüzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirdetamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ilebirlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren en geç 10 günlüksüre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri ALICI’yaiade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursaveya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazminetmekle yükümlüdür.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanyalimit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılanindirim miktarı iptal edilir.

g) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilirkenödenenen kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde SATICI tarafından yurtdışısiparişlerinde ALICI tarafından karşılanacaktır.

h) SATICI ürün satarken ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.

MADDE 5 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusundahazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabukbozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar veALICI tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya görüntükayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerinin iadesiYönetmelik gereği mümkün değildir.

İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilanedilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahınınbulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi Ve TicaretBakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlardâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdekitüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Parasalsınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

1/1/2012 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

a) 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un değişik 22 ncimaddesinin 5 ve 6 ncı fıkrasındaki tüketici sorunları hakem heyetlerininkararlarının bağlayıcı olacağına ilişkin üst veya tüketici mahkemelerinde delilolacağına ilişkin alt parasal sınır 1.161,67 TL,

b) 1/8/2003 tarihli ve 25186 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan TüketiciSorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 5 inci maddesinin üçüncü fıkrasında,büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerininuyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır3.032,65 TL’dir.

İşbu Ön Bilgilendirme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 – SATICI

Ünvanı : SELAM TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Adresi : Hürriyet Mahallesi Taşocağı Caddesi Yurt Sokak No:29KAĞITHANE/İSTANBUL

Eposta adresi : info@bezen.com.tr

1.2 – ALICI

Müşteri olarak *bezen.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi.

Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait bezen.com.tr İnternet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıdanitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgiliolarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve MesafeliSözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğincetarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satışbedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, bezen.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tümvergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarınınALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye veSATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin önbilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidiverdiğini beyan eder.

ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerinakdinden önce, Satıcı tarafından Tüketici’ye verilmesi gereken adres, siparişiverilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödemeve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyid etmişolur.

4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her birürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adrestekikişi/kuruluşa teslim edilir. Madde 3’te gösterilen teslimata ilişkin her türlükargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup siparişine ilişkin faturasına“Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.

4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlututulamaz.

4.4 Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlüsorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayıSATICI sorumlu tutulamaz.

4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilenniteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslimedilmesinden sorumludur.

4.6 SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan ifayükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürüntedarik edebilir.

4.7 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesininimkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, budurumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirirve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.8 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasınınSATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekliile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya bankakayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuşkabul edilir.

4.9 ALICI alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinindoğru olduğunu, bu kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlühukuki ve cezai yasal sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder.Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundankaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarakkullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedeliniSATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıylaürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleriALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından herhangi birnedenle ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi kartına iadeedilmesi durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICIbanka hesaplarına havale edileceğini kabul ve taahhüt eder.

4.10 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımınkesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresiiçinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirdeALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali iledeğiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadankalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nınsiparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden vedefaten ödenir.

4.11 SATICI tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteriye verilen puanlarsadece bir alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün iade edilse bile geriiade edilmez.

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICItarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iadeedilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamenbanka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler içinSATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını veSATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICIhesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabuletmektedir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşatesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızıncayma hakkına sahiptir.

Ancak, yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere yönelik ALICI’yaözel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanyave promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; ALICI bu şartları kabulederek alışverişini gerçekleştirmektedir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya faks veyaeposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesindekullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenenürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iadefaturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adınadüzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)

b) İade formu,

c) 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsastandart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesigerekmektedir. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürünbedeli ALICI’ya iade edilir.

Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli yurtiçi siparişlerindeSATICI tarafından yurtdışı siparişlerinde ALICI tarafından karşılanacaktır.SATICI ürün satarken ALICI'dan tahsil ettiği kargo ücretini iade etmez.

Ürün SATICI’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmişolan orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamakamacıyla) iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geçürünün gönderilmesinden itibaren 5 gün içerisinde SATICI’ya gönderilmemesidurumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeliolarak ALICI’ya geri gönderilecektir. Ürünle beraber iade edilecek olanfaturanın üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI tarafındanimzalanacaktır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım veprogramlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olanürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

MADDE 7 – BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ

ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayıSATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdününSATICI’nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyantalebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere;

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'nun 68 inci maddesi gereğiDeğeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketicihakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda iltüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin TürkLirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakemheyetlerine başvuru zorunludur.Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar içintüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.

b) Belirtilen değer üzerinde olan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesinde,Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı yerlerde ise Tüketici Mahkemesi sıfatıylaAsliye Hukuk Mahkemelerine başvurunun yapılması gerekmektedir.

İşbu önbilgilendirme ticari amaçla yapılmaktadır.

Lütfen Dikkat: Kargo tutanağını imzalamadan önce kargo paketinizin taşımadandolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kargo paketinizdeherhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyiimzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz.Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kargo paketi hasarlıolan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veyaeksikliğinden bezen.com.tr sorumlu değildir.

15.Bu şart ve koşulların tamamı Türk Hukukuna tabidir.